hb888 গোপনীয়তা নীতি

hb888 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত বাজারে ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল ও ডেস্কটপ ডিভাইসে ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং কার্ড গেম অফার করে।

ডেটা-সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য আমাদের নিবন্ধিত যোগাযোগ ইমেইল হল [email protected]। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে স্বীকৃতসহ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

hb888 তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি তথ্য, এবং তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং সরকার-জারি পরিচয় দলিলের বিবরণ (KYC যাচাইকরণের সময় প্রয়োজন অনুযায়ী)।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য, এতে আপনার বিভাগ, জেলা এবং উপজেলা অন্তর্ভুক্ত।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য পর্যাপ্ত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
• যোগাযোগ ডেটা: গ্রাহক সহায়তার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সাপোর্ট টিকেট এবং hb888-এর সাথে ইমেইল চিঠিপত্র সহ।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, বাজির ফলাফল, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন যাচাই করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা সমর্থন করতে নিয়োজিত তৃতীয়-পক্ষ KYC সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পরিচয় দলিলের সত্যতার নিশ্চিতকরণ।
• জালিয়াতি এবং AML স্ক্রীনিং প্রদানকারী: আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত ঝুঁকি সংকেত এবং ওয়াচলিস্ট স্ক্রীনিং ফলাফল।

নিচের সারণীটি সেই প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি সংক্ষেপ করে যার জন্য hb888 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং প্রতিটি ব্যবহারের জন্য সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তি।

hb888 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার সময় নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করতে বা পালন করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার পরিচয় যাচাই করা, বা উত্তোলনের অনুরোধ পূরণ করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের মতো উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অবিরত হয় না।
• সম্মতি: প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বার্তা পাঠানোর মতো উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমরা আপনার পূর্ব স্পষ্ট সম্মতি পেয়েছি। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

hb888 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি।

পরিষেবা প্রদানকারী (ডেটা প্রসেসর)

আমরা সাবধানে বাছাই করা তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি যারা আমাদের পক্ষে এবং আমাদের নির্দেশে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশি ব্যাংকিং অংশীদার।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জমা দেওয়া পরিচয় দলিলের সত্যতা যাচাই করতে ব্যবহৃত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও যাদের সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মের মধ্যে এম্বেড করা হয়েছে।
• আইটি অবকাঠামো এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: একটি নিরাপদ পরিবেশে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার এবং ডেটাবেস হোস্ট করতে ব্যবহৃত পরিষেবা।

আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

hb888 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আদালতে প্রকাশ করতে পারে যদি প্রযোজ্য আইন দ্বারা, একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা, বা মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন সহ আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে প্রকাশ প্রয়োজন হলে।

hb888 আর্থিক ডেটার প্রতি বিশেষ যত্ন নেয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা একটি বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে জমা বা উত্তোল ন করেন, তখন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতির অধীনে সরাসরি আপনার আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।

hb888 দ্বারা রাখা সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স ও অর্থ কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। লেনদেনের ইতিহাস স্ট্যান্ডার্ড AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

hb888 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়ক সামগ্রিক বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন অথেনটিকেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনার গেমিং সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি থেকে রক্ষা করার সিকিউরিটি কুকি।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং শেষ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যা পুনরায় পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক এনগেজমেন্ট তৈরি করে সে সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী ডেটা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না।

hb888 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা: AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর ধারণ করা হয়।
• লেনদেন ডেটা: স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধারণ করা হয়।
• বিপণন পছন্দ ও যোগাযোগ সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধারণ করা হয়, তারপরে আপনার অপ্ট-আউট পছন্দ রেকর্ড করা হয় এবং বিপণন প্রোগ্রামে আকস্মিক পুনরায় তালিকাভুক্তি রোধ করতে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হয়।

যখন ডেটা আর তার প্রাথমিক ধারণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে দায়ী করা না যায়।

hb888 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ না হয় তা নিশ্চিত করতে যেকোনো গোপনীয়তা অধিকারের অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।

hb888 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে একটি স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে ট্রানজিটে ডেটা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আটকানো বা পড়া যাবে না।
• আমাদের ডেটাবেস অবকাঠামোতে সঞ্চিত সমস্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন, AES-256 স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র সেই কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটাতে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে যাদের এটি অ্যাক্সেস করার বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজন রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং যা ব্যবহার করার আগে নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত ও প্রতিকার করতে।

আমাদের শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম সাইবার হুমকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করার সম্ভাবনা রয়েছে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, hb888 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

hb888 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা জেনে-বুঝে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

প্ল্যাটফর্মে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষ স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত এম্বেডেড গেম কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালনা করে এবং তাদের সফটওয়্যার সরবরাহ করতে hb888 থেকে স্বাধীনভাবে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

hb888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের পরিবর্তন, প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে।

আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা hb888 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে একটি উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ এবং — যেখানে প্রাসঙ্গিক — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দক্ষতার সাথে আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে পারি।